Allgemeine Geschäftsbedingungen der HIDDEN DOORS Escape Games by Lauber
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für den gesamten Geschäftsbereich der HIDDEN DOORS Escape Game by Lauber (nachfolgend “Firma”). HIDDEN DOORS Escape Game by Lauber bietet Outdoor-Escape Spielen an und Eventorganisation an.
- Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss kommt durch die Akzeptanz der Offerte der Firma betreffend den Bezug von Produkten und / oder Dienstleistungen durch den Kunden zustande.
Der Vertrag kommt auf jeden Fall zustande, wenn der Kunde die von der Firma angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt .
- Preise
Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise in Schweizer Franken (CHF) sowie exklusive allfällig anwendbarer Mehrwertsteuer (MwSt).
Wurde eine Provision vereinbart, wird diese mit Erfüllung der Pflichten durch die Firma geschuldet. Ob der Endkunde den Kunden bezahlt, hat keinen Einfluss auf die Entstehung und Fälligkeit der Provision, relevant ist die Pflichterfüllung durch die Firma.
Preise, welche auf sich auf die Standart Spiele beziehen und wenn nicht anders angegeben, verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) sowie inklusive allfällig anwendbarer Mehrwertsteuer (MwSt.)
- Bezahlung
Die Bezahlung der Dienstleistung ist vor Ort und vor dem Spielbeginn zu entrichten.
Bei einer hohen Bestellungssumme kann die Firma vom Kunden eine Anzahlung verlangen.
Im Einzelfall und nach vorgängiger Vereinbarung ist Bezahlung auf Rechnung möglich.
Wird eine solche Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, wird der Kunde abgemahnt. Begleicht der Kunde die Rechnung nicht binnen der angesetzten Mahnfrist, fällt er automatisch in Verzug.
Ab Zeitpunkt des Verzuges schuldet der Kunde Verzugszinsen in der Höhe von 5% (fünf Prozent).
Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen die Firma ist nicht zulässig.
Der Firma steht das Recht zu, bei Zahlungsverzug Dienstleistungserbringung zu verweigern.
Die Firma akzeptiert Bezahlungen via Kreditkarten, EC- Karten ohne dafür eine Bearbeitungsgebühr zu verlangen.
- Nutzungs- und Teilnahmebedingungen
Die Spiele sind nur für Teilnehmer ab dem 10. Lebensjahr zugänglich. Es sei denn Sie werden von einer Erwachsene Persone begleitet. (Im zweifelsfall, entscheidet der Spielleiter.)
Kinder und Jugendliche bis 16 Jahre müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein.
Es besteht ein absolutes Drogen- und Alkoholverbot.
Jeder Teilnehmer ist verpflichtet während des gesamten Briefings vor dem Spiel anwesend zu sein, die Anweisungen des Veranstalters sind bindend und müssen befolgt werden. Die Ausrüstung muss sorgfältig behandelt und ordnungsgemäss zurückgegeben werden.
Das Fertigen von Film- und Fotoaufnahmen der Rätsel und Routen ist ebenso verboten wie das Kopieren der Rätsel und Spiele.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Die Versicherung ist Sache der Teilnehmer bzw. der gesetzlichen Vertreter der Teilnehmer, falls diese minderjährig sind. Die Teilnehmer haften für alle von ihnen verursachten Schäden an Einrichtungen und Gegenständen vollumfänglich. Bei fahrlässig verursachtem Sachschaden durch einen Spielteilnehmer kann derjenige zu einer Schadenersatzzahlung verpflichtet werden.
Der Kunde bestätigt mit dem Akzeptieren dieser AGB, dass er die vorgenannten Voraussetzungen zum Bezug der von der Firma angebotenen Produkte und Dienstleistungen erfüllt.
- Pflichten der Firma
6.1. Dienstleistungserbringung
Die Leistungen ergeben sich aus dem Leistungsbeschrieb auf der Webseite. Sonderwünsche und Nebenabreden seitens Spieler sind nur gültig, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt worden sind.
6.3. Hilfspersonen
Die Parteien haben das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen. Sie haben sicherzustellen, dass der Beizug der Hilfsperson unter Einhaltung aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und allfälliger Gesamtarbeitsverträge erfolgt.
- Abwerbe- und Anstellungsverbot
Der Kunde darf ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Firma dessen Mitarbeitende oder sonstige Hilfspersonen weder auf eigene noch auf Rechnung eines Dritten abwerben oder einstellen. Auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist es dem Kunden untersagt, Mitarbeitende oder sonstige Hilfspersonen der Firma in irgendeiner Weise direkt oder indirekt zu beschäftigen. Dieses Verbot gilt bis ein Jahr nach Beendigung des Vertragsverhältnisses und ist auf das Tätigkeitsgebiet des entsprechenden Mitarbeiters oder Hilfsperson beschränkt.
- Terminannullation durch den Kunden
8.1 Terminannullation durch den Kunden «ab einer Person»
Bei vereinbarten Terminen zum Erbringen der vertraglichen Dienstleistung ist eine Absage bis 48 (achtundvierzig) Stunden vor dem Termin kostenlos. Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen ist der volle Betrag geschuldet.
8.2 Terminannulation durch den Kunden «Gruppen ab 10 Personen»
Bei vereinbarten Terminen für Gruppen (mehr als 10 Teilnehmer) ist die Absage bis 60 (sechzig) Tage vor dem Termin kostenlos. Bei einer fehlenden oder verspäteten Absage werden folgende Kosten fällig:
| Bis | 30 (dreissig) Arbeitstage | vor Termin | 25% (fünfundzwanzig Prozent) | des vereinbarten Preises |
| Bis | 21 (einundzwanzig) Arbeitstage | vor Termin | 50% (fünfzig Prozent) | des vereinbarten Preises |
| Bis | 14 (vierzehn) Arbeitstage | vor Termin | 75% (fünfundsiebzig Prozent) | des vereinbarten Preises |
| nach | 14 (vierzehn) Arbeitstage | vor Termin | 100% (einhundert Prozent) | des vereinbarten Preises |
8.2 Teilnehmeränderung durch den Kunden
Die Firma ist sich bewusst, dass eine Teilnehmeränderung nicht vermieden werden kann. Folge dessen werden folgende Restriktionen auferlegt:
Bei Standard Gruppenspielen muss die mindest Anzahl von Spielern (2 Personen) gegeben sein. Sollte dies nicht der Fall sein, kann der Spielleiter das Spiel annullieren. Die Kosten für 2 Personen sind durch die anwesende(n) Person(en) zu begleichen.
Sollten mehr als die 10 Personen für ein Standart Spiel erscheinen, kann der Spielleiter auf den Ausschluss von Personen oder auf die Annotation des Spieles bestehen. Die Kosten sind für die Gebuchten Personen auch die Anwesenden Personen zu begleichen.
Sollten mehr als die 10 Personen für ein Standart Spiel erscheinen, können die Spieler im Vorfeld ein zweites Set, falls verfügbar, dazu buchen. Hier gilt die Vereinbarung mit dem Spieleiter.
Bei einer Gruppenbuchung zwischen 100 (einhundert) und 300 (dreihundert) Personen muss eine Schwankung von +/-10% nicht mitgeteilt werden. Eine Teilnehmer Veränderung von über diesen 10% muss innert 14 Tagen im Vorfeld mitgeteilter werden. Die Firma behält sich vor Preisanpassungen am Angebot vorzunehmen.
- Terminannullation durch Anbieter
Der Anbieter behält sich das Recht vor, entgegengenommene Reservationen jederzeit wieder aufzuheben. Dadurch kann der Spieler keinerlei Ansprüche gegen den Anbieter ableiten. Der Bezahlte Preis wird in diesem Fall vollumfänglich zurückerstattet.
- Gewährleistung
Die Firma gewährleistet die vereinbarten Dienstleistungen in branchenüblicher Qualität auszuführen.
- Haftung
Jegliche Haftung für Hilfspersonen wird vollumfänglich ausgeschlossen.
- Immaterialgüterrechte
Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen und allfälligen Marken stehen der Firma zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.
Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung etwelcher Immaterialgüterrechte zum Inhalt, es sei denn dies werde explizit erwähnt.
Zudem ist dem Kunden jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder sonstigem welches der Kunde im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, untersagt, es sei denn, es werde von der Firma explizit genehmigt.
Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit der Firma Inhalte, Texte oder bildliches Material an welchem Dritte ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.
Die Firma behält sich explizit das Recht vor (und der Kunde erteilt mit Unterzeichnung dieser AGB explizit die Zustimmung dafür), dass die Firma die Bilder, die sie vom Kunden macht, zu Werbezwecken verwenden darf. Diese Bilder dürfen von der Firma auf Social Media Kanälen, auf der Homepage und/oder unter dem Google-Eintrag / TripAdvisor zum Zwecke der Eigenwerbung genutzt werden.
- Datenschutz
Die Firma darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und verwenden. Die Firma ergreift die Massnahmen welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung seiner Daten durch die Firma vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass die Firma auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist Informationen vom Kunden diesen oder Dritten bekannt zu geben. Hat der Kunde es nicht ausdrücklich untersagt, darf die Firma die Daten zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.
Des Weiteren finden die Datenschutzbestimmungen Anwendung.
- Änderungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der Firma jederzeit geändert werden. Die neue Version tritt 30 (dreissig) Tage nach der Aufschaltung auf der Website durch die Firma in Kraft. Für die Kunden gilt grundsätzlich die Version der AGB welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sei denn, der Kunde habe einer neueren Version der AGB zugestimmt.
- Priorität
Diese AGB gehen allen älteren Bestimmungen und Verträgen vor. Lediglich Bestimmungen aus Individualverträgen welche die Bestimmungen dieser AGB noch spezifizieren gehen diesen AGB vor.
- Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.
- Vertraulichkeit
Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.
- Höhere Gewalt
Wird die fristgerechte Erfüllung durch die Firma, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden, Konkurs oder Lieferungsverzug eines Zulieferers unmöglich, so ist die Firma während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 60 (sechzig) Tage kann die Firma vom Vertrag zurücktreten. Die Firma hat dem Kunden bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurück zu erstatten.
Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge vis major sind ausgeschlossen.
- Agenten und Vertriebspartner
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, das allfällige Vertriebspartner oder Agenten selbstständig und damit unabhängig von der Firma arbeiten und jegliche potentiellen Ansprüche diesen gegenüber direkt geltend zu machen sind. Die Firma haftet in keiner Weise für Vertragsverletzungen allfälliger Agenten und Vertriebspartnern.
- Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist das Gericht am Sitz der Firma zuständig. Der Firma steht es frei, am Sitz des Beklagten eine Klage anzuheben. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.211.1) wird explizit ausgeschlossen.
Stand, 20.05.2021